Ce que ce site fait de vos données
En bref et concrètement : ce qui se passe lorsque vous visitez ce site ou remplissez un formulaire, et ce que vous choisissez vous-même. La manière dont nous traitons les épreuves d’élèves pendant la formation est expliquée sur la page Protection des données — c’est un autre sujet.
Peu de choses, et l’essentiel reste sur votre appareil
Ce site ne demande votre accord que pour une seule chose : le contrôle anti-spam des formulaires. Tout le reste fonctionne sans que vous ayez rien à choisir.
- Ni suivi ni publicité. Pas d’outils d’analyse, pas de codes publicitaires ou de suivi, pas de pixels de réseaux sociaux.
- Les polices sont hébergées sur notre propre site. En consultant les pages, votre navigateur ne se connecte à aucun tiers.
- Google reCAPTCHA uniquement avec votre accord, et uniquement sur les pages comportant un formulaire.
- Ce que vous saisissez dans un formulaire nous parvient — via notre site et un environnement Google. Vous lirez ci-dessous exactement quelles données.
Qui est responsable
Le responsable des données traitées par ce site est : Teacherhelp, BE0683.838.518, info@teacherhelp.be.
Lorsque vous visitez le site
- Données techniques. Notre hébergeur enregistre des données techniques, comme votre adresse IP, l’heure et la page demandée, pour maintenir le site sûr et accessible. Ces fichiers journaux sont conservés 30 jours. Nous ne les utilisons pas pour vous suivre.
- Votre choix de langue. Lors de votre première visite, nous regardons la langue de votre navigateur et vous dirigeons si nécessaire vers la bonne version linguistique. Ce choix est mémorisé dans votre navigateur (élément th_taal du stockage local). Ce n’est pas un cookie et nous ne le recevons pas.
- Votre choix concernant le consentement. Ce que vous choisissez dans le message sur les cookies est mémorisé dans votre navigateur (élément th_toestemming), jusqu’à 12 mois. Ensuite, nous vous le demandons à nouveau.
- Cookies. Sur les pages publiques, nous ne plaçons nous-mêmes aucun cookie. Seuls les collaborateurs de Teacherhelp reçoivent un cookie de session lorsqu’ils se connectent aux pages d’administration ; les visiteurs n’en reçoivent pas.
- Le bouton de partage. Si vous choisissez de partager une page, vous quittez notre site (vers un réseau social ou votre programme de messagerie). C’est alors la politique de confidentialité de ce service qui s’applique.
Lorsque vous envoyez un formulaire
Il y a trois formulaires : le formulaire de contact, une demande pour l’agenda et le partage d’une expérience.
- Contact : votre nom, votre école, votre adresse e-mail, la formule choisie et votre message.
- Demande d’agenda : votre nom, votre fonction, votre école, l’adresse, le code postal et la localité de l’école, le nombre de participants, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, une remarque et si l’école peut être mentionnée.
- Partager une expérience : votre nom et votre école (au choix), votre adresse e-mail, vos réponses et si, et comment, nous pouvons les publier.
Pourquoi. Pour répondre à votre question ou à votre demande et la traiter, et, pour une expérience : la publier avec votre accord.
Où vont les données. Chaque formulaire envoyé passe par notre site vers un environnement Google (Google Apps Script et Google Sheets), où nous en assurons le suivi, et nous parvient par e-mail. Une demande d’agenda et une expérience partagée sont en outre conservées dans la base de données de notre site. Cela se fait au sein de notre propre environnement Google Workspace : un abonnement payant sur notre propre domaine, dont nous sommes l’administrateur et auquel s’applique l’accord de traitement des données standard de Google (le Data Processing Amendment). Google traite les données pour notre compte et peut le faire aussi en dehors de l’Espace économique européen.
Combien de temps. Pas plus longtemps que nécessaire pour traiter votre demande. Concrètement :
- Contact : 12 mois.
- Demande d’agenda : 12 mois.
- Expérience partagée : 12 mois.
Si votre demande aboutit à un accord de collaboration avec une école, cet accord et les factures qui en résultent sont conservés séparément, pendant la durée légalement requise par la comptabilité belge — ce qui est distinct des données de votre première prise de contact via le site.
Contre les abus. Lors de l’envoi, nous conservons un code (hachage) de votre adresse IP afin de pouvoir limiter le nombre de messages par heure. Nous n’avons ainsi pas besoin de conserver l’adresse IP elle-même. Les formulaires utilisent en outre un champ masqué et un horodatage pour reconnaître les messages remplis automatiquement.
Base juridique. Notre intérêt légitime à répondre aux questions et à prévenir les abus, et l’exécution de votre demande.
Google reCAPTCHA — uniquement avec votre accord
Les formulaires utilisent Google reCAPTCHA pour vérifier qu’un humain les remplit. Tant que vous ne donnez pas votre accord, nous ne chargeons pas reCAPTCHA et votre navigateur ne se connecte pas à Google ; à la place, une explication s’affiche à côté du formulaire.
Si vous donnez votre accord, votre navigateur se connecte à Google. Google reçoit alors notamment votre adresse IP et des informations sur votre navigateur et votre appareil, et peut placer ou lire des cookies. Nous ne recevons que le résultat de la vérification.
Base juridique : votre consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment via le bouton ci-dessous ou via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page ; le reste du site continue de fonctionner normalement. Sans consentement, vous ne pouvez pas envoyer les formulaires, mais vous pouvez toujours nous écrire à info@teacherhelp.be.
Vos droits
Vous pouvez nous demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou leur limitation, ainsi que leur transfert. Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime. Écrivez pour cela à info@teacherhelp.be. Si nous ne parvenons pas à nous entendre, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données belge (autoriteprotectiondonnees.be).
Modifications
Si ce que fait ce site change, nous adaptons cette déclaration. Dernière mise à jour : 26 septembre 2026.